Para um e-commerce eficiente, a estratégia de entrega utilizada para entrega ao consumidor é decisiva para o sucesso da operação. A seguir, as principais que se destacam.
1. Entrega Própria: Neste modelo, a loja é responsável pela entrega dos produtos. Isso oferece controle total sobre a operação, mas pode ser mais caro e difícil para lojas menores.
2. Terceirização: Contratar empresas de logística, como os Correios ou transportadoras privadas, pode ser mais prático para lojas menores ou com poucas vendas.
3. Fulfillment: Este modelo envolve terceirizar todos os processos logísticos, desde armazenamento até entrega.
Dicas para Entregar no Prazo
1. Cumpra o Prometido: Não faça promessas irreais de entrega.
2. Entregas Agendadas: Permita que os clientes escolham data e horário de entrega.
3. Adapte à Região: Utilize meios rápidos e eficientes para entregas locais.
4. Logística Reversa: Tenha uma política clara para devoluções de insucesso e para arrependimento de compra.
5. Organize seu Estoque: Mantenha o estoque organizado para evitar erros.
Fabio Ramiro I Tower Control | Gestão de Pessoas | Transporte | Operações Fulfilment e Cross Docking
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